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iPhoneDuoが日本でも画面破損！→Appleのサポート対応の悲惨さがバレる結果に。。。【アップル　クラックゲート】

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パウラの動画アリ iPhone

特報！折り畳みスマホも消費者の事も舐め腐った舐めプデバイスのiPhoneDuoさん、とうとう日本でも破損ラッシュ開始寸前だしアップルは無責任なたらいまわし対応をして「吐き気を催す殿様」と話題に！

だからパウラちゃんねるでも取り上げたのに・・・。

それではパウラちゃんねるがまとめた話題をご紹介したいと思いますが、

他社の折り畳みスマホは「魅力のないデバイス」とかこき下ろし「俺たちのiPhoneDuoこそが折り畳みスマホの革命児だ」とかほざき散らかしているアップル様の革命的ぼったくり舐めプデバイスなiPhoneDuoですが、

パウラちゃんねるでは既に取り上げた通りヒンジの設計に何か問題があるのか、ものの6時間とかでヒンジに沿って画面がぶっ壊れる自己破壊機構「クラックゲート」が海外で話題になり、

パウラちゃんねるでも既にiPhoneDuo破損ラッシュ特集とかは組んでいたので、きっと日本ではこんなことは起きないに違いないと心の底から信じていたわけですが、

パウラの努力も空しくiPhoneDuoに搭載されたクラックゲートが日本の消費者たちにまで牙を剥いてしまった模様。

海外の破損報告：購入から約6時間で画面が破損したという報告（MacRumors、10月23日）

ヒンジ周辺の分析：iFixitによるiPhone Duoの分解検証

挙句の果てには36万とか57万とかいうぼったくり価格で売りつけているくせして、日本のアップル側のサポート対応が無責任なたらいまわし対応をしているという、

デバイスそのものの舐めプっぷりからエンドユーザーへの対応に至るまで、

「これがあのアップルの提供してくれる価格に充分に見合う体験なのかよマジで吐き気を催す殿様だな」と日本のネットで炎上しちゃったわけですね。

価格の参照：Apple日本公式・iPhone Duo購入ページ

ということで話題になっている犠牲者の手記あ間違えたポストを投稿されたのがこちら、Wado Aさんというユーザーさんの写真付きポストでした。

このポストによれば、買って3日目にてiPhoneDuoがヒンジに沿って画面が割れてしまった模様ですね。

写真を見る限り海外でも報告が上がっていた写真付きの破損とまったく同じ壊れ方をしているのが見て取れたので、海外で話題になった「クラックゲート」であると思われます。

破損報告の元投稿：Wado Aさん（11月5日）

こちらのポストは無事パウラちゃんねるのiPhoneDuo破損ラッシュ特集のほうでも掲載させていただきましたので、興味がありましたらパウラちゃんねるの特集記事をご覧ください。

関連記事：パウラちゃんねる・iPhone Duoの画面破損写真特集

で、パウラちゃんねるでは既にご紹介しているので詳細は割愛しますが、海外の報告や分析、そしてアップル自身もiPhoneDuoに問題があることは認めておられていて、

アップル側の見解として「少数、少数、少数のiPhone Duoの内側ディスプレイに問題が発生していることを認識したので、問題が発生したら交換のためAppleCareへ問い合わせてね」とかほざき散らかしたわけですね。

ちなみに「じゃあなんでそもそもクラックゲートなんか起きているんだよ」という原因についての説明とか、あるいは根本的な修正をする予定があるかなどは、

いまのところアップル側は特に説明とかはしておらずダンマリとみられてますね。

Appleの声明と対応案内：少数の内側画面の不具合を認識し、交換相談を案内（MacRumors、10月30日）

で、ものの数時間から数日でぶっ壊れるようなデバイスを舐めプで作った挙句に、最安でも40万円近くもするぼったくりデバイスとして売り出してエンドユーザーをクラックゲートさせてるだけでもまぁまぁギルティーなお話ですが、

さらに問題になっているのが、アップルのエンドユーザーを舐め切った、吐き気を催す殿様対応ですね。

さきほどご紹介したWado Aさんですが、クラックゲートのせいでぶっ壊れたiPhoneDuoは最終的には無償で交換してもらう事に成功したそうなのですが、

しかしそれまでの経過ではアップルサイドの対応が無責任なたらい回し対応だったというお話がつづられていました。

こちら原文ママでご紹介させていただきますと、こんな感じです。

iPhone duoの画面割れ問題、どうせ手荒に扱ってたからやろ？と思ったけど普通に使っててやってくる。

ヒンジが突然固くなり開きづらくなる。無理して開くとなぜか画面が割れる。開きづらい場合は開けない方がよいだろう。国内外の発生レポートを見る限りでは発生の多くは購入数日後。

AppleサポートやApplecare窓口に電話すると普通の破損として取り扱おうとするので注意。

Applecareに入っていると12900円だが入っていないと20万弱だ。

AppleStoreで修理予約を取って持ち込むのがベスト。

おそらく不具合と認識していてフローができてるような感じで、診断のためと裏に5分ぐらい持って行かれてあっさり交換対応。AppleCare加入を問わず無償修理のようだ。

割れたらサポートに電話してはいけない。無償か有償か、交換機がいつになるかさえわからないの一点張りでたらい回しに遭う。

最後は買ったオンラインに相談して交換できるかもと回されたが、破損があるとは聞いてなかったです無理、と言われるなどひどい対応。

電話戻して、と言ったら誰も出ないでそのまま切れた。そこまで1時間半。

まずはストアに持ち込みを推奨する。ただし交換在庫があるかどうかは運次第。本日は銀座は自分のモデルに関してはあった。

対応経過の元投稿：Wado Aさん（11月5日）

以上、天下のアップル様によるぼったくりデバイスでもサポートでも吐き気を催す殿様対応が分かるお話でした！

いやー、さすが天下のテック業界の殿様であらせられるアップル様らしい舐めプっぷりですね！

パウラ、テックの親玉企業であるアップル様を最上級のリスペクトでウォッチする生粋のアップル狂信者として、心の底から味わい深くなりました！

まぁ今回日本でもとうとうクラックゲートが上陸し、ついでにアップルの殿様舐めプ芸を初めて知ったという人もおられるかと思いますから、

iPhoneDuoにまつわるアップル様の殿様舐めプ芸をパウラちゃんねる視点で整理して紹介すると、それがこんな感じで、

そもそも折り畳みスマホ自体が完全に他社の後追い。

クラックゲート問題抜きでも、デバイスの完成度はギャラクシー以下。

そのくせ他メーカーの折り畳みスマホをアップルの上層部とかはこき下ろしてる。

中古車買えるレベルの信者価格を、初代iPhone以来の革命で価値ある体験に見合う価格とか言って正当化。

なのにクラックゲート問題勃発

なのにアップルは「少数のデバイスの問題だ」とかいってる。

なのに問題が起きてもたらい回し対応。

とまぁこんな感じで、一言でまとめるなら20年前のガラケー以下のデバイスを「テクノロジー」という名の信仰心でデコったうえで高値で売ってるのがiPhoneDuoだとパウラは思っていますね。

百歩どころか一万歩譲って「これだけ高価なデバイスなので、なにかあればもちろん無償での交換もリコールもやります」くらいの謙虚な姿勢であればまだユーザーの評価も違ったでしょうが、

パウラちゃんねるが取り上げた通り、アップル様は「他社の折り畳みスマホは出来が悪くて心動かされるデバイスじゃない」とかほざき散らかし、

自分たちに完成度の高い折り畳みスマホを作る技術がないだけなのに「不完全な製品を急いで出すのはアップルの流儀じゃないから出さなかっただけ」とかほざき散らかし、

「初代iPhone以来の最も大きなイノベーションで折り畳みスマホを再定義した」とかほざき散らかすという、殿様ポジションからの舐めプ芸を炸裂させたわけですね。

幹部発言の参照：他社製品への評価・参入時期・価格についての取材（Tom’s Guide、9月10日）

公式発表：「初代以降最も大きな変革」「折りたためる電話を使うことの意味を再定義」（Apple、9月9日）

ついでにいえば最近はサイバー攻撃がヤバすぎてパスワードからパスキー認証に変更していく流れに変わっているわけですが、

パスキーというのは大雑把に言えば「ユーザーのデバイスそのものをロック解除のためのキーにする」というものですから、今どきデバイスがぶっ壊れるのって認証のための鍵を消失するのに近しい状況なのに、

そんな中でも恐れることなくクラックゲートデバイスを売った挙句にクラックゲートにさまよい込んだユーザーをたらい回しにしていくとかいう、吐き気を催す殿様っぷりを発揮。

これだけエンドユーザーのデバイス体験をクラック体験させておきながら、今のアップル上層部は「iPhoneDuoは初代iPhone誕生以来のイノベーションでち」とかほざき散らかすとか、

これにはあの世のジョブズもクラックゲートから蘇りCEOの脳天をDuoのように真っ二つにクラックするレベルだとパウラの中で話題になっちゃったわけですね。

ということでiPhoneDuoを使って殿様舐めプ芸する俺たちのアップル様に対するネットの反応の一部がこんな感じ。

電話サポートがクソですね、、、ユーザエクスペリエンスを最も大事にしていたあのAppleはもう無いんですねぇ、、、

こんなん消費者庁コラボ案件だろ　ふつーにリコールレベル

ストアのない地域に住んでると地獄ですね。

時限爆弾すぎる…

もし自分がなったら地方民なのでストア持ち込みは無理ですね。サポートに連絡するしかない

一生閉じない若しくは開けないどちらか好きな方を選べ！

というか、アップルケア入ってたとしても、買ってすぐなのに12800円取られるのは納得いかないですよね

買わないで正解でした笑　来年の2世代目か再来年を考えた方が良さそうです

アップルの電話対応は悪すぎですよね

本当に酷い殿様商売だ。ユーザーがこうやってベストな修理方法を共有しないといけないなんておかしいでしょう。

iPhone Duoの画面割れ、Appleが公式に認めていたからサポートの対応も行き届いていると思ってたけど、そうでもないんだなぁ。

かなり後発なのにどうしてこの出来なのにだしてしまったのだろう　初期ロットに不具合があるというレベルではない…

ジョブズいなくなってから間違い続けてるけど今回1番酷いちゃうか

事前予約してたけどコレ系の話しがちょいちょい出てきて即キャンセルした。とてもじゃないが商品として販売してはいけないレベルなんじゃないかな。

サムスンのほうがまともな物作ってる説

まともにサポートないんやったら売れんてこれ　地雷すぎる

Appleという会社の現実を伝えてくれる良いポストでした

どう考えても構造上の不具合なのに、普通に使っていてもいつ発生するか判らないのが怖いんだよな。歩留まり改善しなかったら、早めにロットアップしそう。

ゴミゴミ言ってたらガチのゴミで大草原

Appleのサポートっていい風に見せかけて普通にクソだからな

上記の反応のうち、電話対応・リコール・地方での持ち込み・殿様商売への指摘の元投稿

以上、ネットの反応の一部のご紹介でした。

それでは最後はいつも通り、パウラのハッピー謎益スマイルで締めくくりましょう！

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